Доставка / Оплата / Возврат

Доставка заказа

Работа склада с Понедельника по Пятницу с 9:00 до 18:00. Выходные: Сб-Вс.

Подтвержденные заказы до 16:00 отправляются в тот же день, остальные на следующий. Если для вас важно получить заказ как можно быстрее, сообщите менеджеру об этому, мы сделаем все, чтобы ваш заказ уехал приоритетно.

Доставка осуществляется во все города Украины самыми быстрыми и выгодными службами: НоваПошта и УкрПошта (в самое ближайшее к вам отделение выдачи).

Стоимость и срок доставки вашего заказа (согласно тарифам НоваПошта, УкрПошта). Менеджер озвучит стоимость и срок в телефонном режиме расчитав ее для вашего заказа (стоимость зависит от объемного веса).

*Мы надежно упаковываем заказы для защиты от любых повреждений при транспортировки. Товары надежно защищены от повреждений и порчи при транспортировки.

*Обязательно осматривайте и проверяйте заказ при получении, все заказы застрахованы и если вы обнаружите повреждение упаковки, сообщите об этом менеджеру транспортной компании.

Оплата заказа

Вы можете оплатить заказ тремя способами:

  • Наложенный платеж
  • Курьеру в руки при получении
  • Оплата на карту ПриватБанка / Монобанка

*Оплачивая на карту ПриватБанка вам не нужно будет оплачивать комиссию за наложенный платеж (2% от стоимости заказа +20грн). Данную коммиссию взымает транспортная компания Нова Пошта (за услугу наложенного платежа).

*Оплата на карту не подразумевает, что у вас нет возможности отказатсья от заказа в случае, если вас что либо не устроило, право отказаться от посылки и вернуть деньги у вас остается и в этом случае, просто свяжитесь с нами сразу по любому телефонному номеру на сайте.

Обмен и возврат

Если вы обнаружили товар ненадлежащего качества, с дефектом или магазин выслал неверный Размер / Товар / Неполный заказ, Вы можете его вернуть или обменять в течении 14 дней со получения заказа на почте.

Для обмена или возврата свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и сообщите о намерении обменять товар:

  • Позвоните по номеру +38 (050) 363-80-91 или +38 (063) 677-33-41
  • Напишите нам в Месседжеры по телефонам выше
  • Оставьте заявку на обратный звонок

Сообщите менеджеру, если Вы желаете сделать замену на другой товар или полный возврат. Ваш новый заказ будет отправлен сразу после получения нами возвращаемых вами товаров.

Если причина возврата, обмена: (дефект или магазин выслал неверный размер / товар / неполный заказ) то все расходы за доставку магазин покруывает за свой счет. Обмен или возврат по другим причинам, не связанным с качеством, целостностью товара, несоответствием - расходы на (доставку, наложенный платеж) не компенсируется.

Обратный звонок

Мы перезвоним и ответим на все ваши вопросы по ассортименту, плотности или предоставим информацию по состоянию вашего заказа.

Помощь в выборе

Если вам сложно определится с выбором, мы поможем разобраться во всех вопросах, чтобы вы смогли сделать правильный выбор.